1. Informazioni sul venditore

Il presente sito e-commerce www.shophobobyland.com⁠ (di seguito il "Sito") è gestito da:

SHOP HOBBYLAND

Ragione Sociale: Hobbyland Fantasia & Creatività di Diana Alessandra

Partita IVA: 03510850922

Sede Legale: Via Praga 8 09032 Assemini (CA)

E-mail: info@shophobbyland.com

(di seguito "Venditore").

L'utilizzo del Sito e l'acquisto dei prodotti comportano l'accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

2. Oggetto

Le presenti Condizioni disciplinano la vendita a distanza dei prodotti commercializzati tramite il Sito ai consumatori ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della normativa europea applicabile.

3. Prodotti

Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrativa e potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche effettive del prodotto.

Le descrizioni dei prodotti sono fornite con la massima accuratezza possibile. Eventuali differenze non essenziali non costituiscono difetto di conformità.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, ove applicabile.

Le spese di spedizione vengono indicate separatamente prima della conclusione dell'ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.

In caso di promozioni o prodotti in saldo, per ogni articolo viene indicato il prezzo intero ed il prezzo scontato.

5. Conclusione del contratto

L'ordine effettuato dal Cliente costituisce una proposta contrattuale.

Il contratto si considera concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma d'ordine via e-mail.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di:

indisponibilità del prodotto;

dati incompleti o errati;

sospetto di attività fraudolente;

impossibilità di effettuare la consegna.

In tali casi verrà effettuato il rimborso di quanto eventualmente già pagato.

6. Modalità di pagamento

Sono accettate le modalità di pagamento indicate sul Sito al momento dell'acquisto: bonifico bancario, paypal, carta di credito (attraverso la funzione ALTRE CARTE di paypal), Postepay e Klarna. E' possibile pagare anche alla consegna dell'ordine presso la sede del Sito.

I pagamenti vengono gestiti tramite sistemi sicuri e conformi agli standard di sicurezza applicabili.

7. Spedizione e consegna

Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato dal Cliente durante l'ordine.

I tempi di consegna indicati sul Sito sono puramente indicativi e non costituiscono termine essenziale.

Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, eventi straordinari o responsabilità del vettore non potranno essere imputati al Venditore.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso dei prodotti.

8. DIRITTO DI RECESSO 

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), e in conformità con il nuovo art. 54-bis introdotto in attuazione della Direttiva Europea 2023/2673, il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 giorni di calendario.

   8.1.TERMINI PER L'ESERCIZIO DEL DIRITTO

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui viene acquisito il possesso fisico dell'ultimo bene.

   8.2. MODALITÀ DI RECESSO: IL PULSANTE DIGITALE

In conformità con la normativa europea vigente dal 19 giugno 2026, il Consumatore può esercitare il diritto di recesso in modo immediato tramite la funzione digitale presente sul nostro sito web:

-Funzione di Recesso Digitale ("Pulsante di Recesso"):* All'interno del sito è disponibile una funzione dedicata, chiaramente visibile e accessibile (anche senza necessità di effettuare il login), denominata RECESSO SU ORDINE

-Procedura in due fasi: Cliccando sul pulsante, il Consumatore accederà a un modulo digitale guidato in cui confermare la volontà di recedere e inserire i dati identificativi dell'ordine.

-Ricevuta automatica: Subito dopo l'invio telematico della richiesta tramite il pulsante, il sistema invierà una conferma automatica di ricezione su supporto durevole (e-mail), indicante la data e l'ora esatte in cui è stata manifestata la volontà di recedere.

-canali alternativi (opzionali)

Resta salva la facoltà per il Consumatore di presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, inviandola ai seguenti recapiti:

email: info@shophobbyland.com

   8.3. EFFETTI DEL RECESSO E RIMBORSI

Se il Consumatore recede dal contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere.

-Modalità di accredito: Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Consumatore non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

-Diritto di ritenzione: Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

  8.4. RESTITUZIONE DEI BENI

Il Consumatore è tenuto a rispedire i beni o a consegnarli a noi al seguente indirizzo:

HobbyLand Fantasia & Creatività di Diana Alessandra

Via Praga 8

09032 Assemini (CA)

La spedizione deve avvenire senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui è stato comunicato il recesso dal contratto. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

-Costi di restituzione: I costi della restituzione dei beni saranno a carico del Consumatore.

-Responsabilità del Consumatore: Il Consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

  8.5. ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, per:

1.  La fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

2.  La fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

3.  La fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

4.  La fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.

9. RESI E RIMBORSI 

Per effettuare il reso parziale (anche di un solo articolo) il Consumatore può avvalersi della seguente procedura:

-Accedere al proprio account personale sul sito www.shophobbyland.com⁠ utilizzando le proprie credenziali.

-Entrare nella sezione "I miei ordini".

-Selezionare l'ordine contenente il prodotto che si intende restituire.

-Selezionare il prodotto o i prodotti per i quali si intende effettuare il reso

-Cliccare sul pulsante "Richiedi Rimborso" o equivalente, se disponibile.

-Indicare il motivo della restituzione.

-Confermare la richiesta seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Una volta completata la procedura, il Cliente riceverà una conferma della richiesta all'indirizzo e-mail associato al proprio account.

La data di trasmissione della richiesta tramite l'area personale sarà considerata la data ufficiale di esercizio del diritto di reso.

- Restituzione dei prodotti

Dopo l'invio della richiesta di recesso, il Cliente dovrà spedire i prodotti oggetto del reso entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del reso

I prodotti dovranno essere restituiti:

integri e completi in ogni loro parte;

privi di danni diversi da quelli derivanti dalla normale verifica delle caratteristiche e del funzionamento del prodotto;

completi di accessori, manuali e documentazione eventualmente forniti;

adeguatamente imballati per il trasporto.

- Costi di restituzione

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente salvo diversa indicazione espressa da parte del Venditore. 

- Rimborso

Il Venditore provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, comprese le spese di spedizione standard eventualmente sostenute per la consegna iniziale, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. 

Il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino alla prova dell'avvenuta spedizione degli stessi da parte del Cliente.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

10. Garanzia

Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

La garanzia ha durata di 24 mesi dalla consegna del bene.

In presenza di un difetto di conformità il Cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla legge.

11. Limitazione di responsabilità

Il Venditore non risponde per:

interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore;

malfunzionamenti non imputabili al proprio operato;

utilizzo improprio dei prodotti da parte del Cliente.

Restano impregiudicati i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge.

12. Protezione dei dati personali

I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile.

Per maggiori informazioni si rinvia alla Privacy Policy pubblicata sul Sito.

13. Note legali

Tutti i marchi presenti sul Sito sono registrati dai rispettivi proprietari (incluse grafiche utilizzate per le stampe DTF e UV DTF)

14. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.

Per i consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore stesso, ove previsto dalla normativa vigente.

Il Venditore consegna in tutta Italia con corriere SDA al costo di 7.50€ (8.50€ per Sicilia e Calabria). In alternativa, è possibile selezionare la modalità con InPost al costo di 4.99€ (nelle note indicare il Punto Ritiro dove effettuare il ritiro del vostro ordine)

Per importi superiori ai 99.00€ le spese di spedizione sono gratuite.

Le spedizioni verranno effettuate entro due gg lavorativi successivi alla verifica dell'avvenuto pagamento, alcuni prodotti come i DTF transfers, per  i tempi di realizzazione potrebbero far slittare l'evasione dell'ordine.

In caso di Destinatario assente, Sda lascerà un avviso per stabilire un secondo tentativo di consegna.

Qualora si verifichino ritardi nella consegna, è possibile contattare immediatamente il nostro Servizio clienti alla mail info@shophobbyland.com

Il mancato ritiro, a qualsiasi titolo, del pacco non comporta restituzione della somma pagata e verranno addebitate al cliente eventuali spese di rientro.

Nell'Area Metropolitana di Cagliari è attivo il servizio Local Delivery, per ordini a partire da 25.00€, la consegna a domicilio ha un costo di 2,50€. I Comuni che usufruiscono della consegna a domicilio sono i seguenti:

PAGAMENTI

Sullo shop sono accettati i seguenti tipi di pagamento

- bonifico bancario: in fase di conferma dell'ordine riceverete tramite e-mail l'indicazione completa dei nostri dettagli bancari (IBAN) e le istruzioni per il pagamento. Nella causale del bonifico, specificare il numero d'ordine (ricevuto via e-mail) ed i vostri dettagli. Ricevuto il pagamento provvederemo immediatamente all'invio della merce richiesta (i tempi di ricezione del pagamento, dipendono dalle condizioni della Banca di riferimento).

Trascorsi due gg senza nulla ricevere, l'ordine verrà annullato automaticamente

- Paypal: è un sistema veloce e sicuro. Il pagamento è immediato, è sufficiente avere un account Paypal per potere procedere con la transazione.

- carta di credito: potrai utilizzare la carta di credito utilizzando la piattaforma Paypal, il pagamento è immediato

- postepay: selezionando questo tipo di pagamento, riceverai una mail con i dati per effettuare la ricarica poste pay presso qualsiasi ufficio postale o tabacchino convenzionato. Trascorsi due gg senza nulla ricevere, l'ordine verrà annullato automaticamente.

- Klarna: pagamento rateale in 3 comode rate senza interessi. Fai shopping nel tuo negozio preferito e scegli Klarna come metodo di pagamento. Paga in 3 rate senza interessi e senza costi aggiuntivi. Prima dell'addebito, riceverai un promemoria per ricordarti che il pagamento è in scadenza. Clicca qui https://www.klarna.com/it/paga-in-3-rate/ per conoscere il funzionamento completo